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HOME > 호스팅 > 사용안내 > 메일사용법 > 에러 해결
소개  아웃룩 익스프레스  MS아웃룩  세팅값 알아보기  SMTP 설정 
메일포워딩  메일백업  스팸분류  에러 해결  메일 발송포트 변경 

    아웃룩익스프레스 사용 시 자주 발생하는 에러의 해결방법입니다.

1. 계속 로그인 창이 뜨면서 접속이 되지 않을 때
    ▶ 발생원인
      ① 메일계정이 서버내에 세팅되어 있지 않을 경우
      ② 패스워드가 일치하지 않는 경우
    ▶ 해결방안
      ① 신청하신 메일의 세팅 완료 메일을 받으셨는지 확인해 보시기 바랍니다.
      ② 완료 메일을 받으셨다면 완료 메일에 있는 패스워드와 아웃룩에 입력한 패스워드가 맞는지 확인해 보시기 바랍니다.

2. 메일이 보내지지 않을 때
    ▶ 발생원인
      ① 보내는 메일 서버인 SMTP 서버의 주소가 잘못 기재되어 있을 경우
      ② 보내는 메일 서버인 SMTP 서버에 장애가 있을 경우
    ▶ 해결방안
      ① 보내는 메일 서버에 어떤 서버명이 적혀 있는지 확인한 뒤 해당 서버를 관리하는 업체에 문의하시기 바랍니다.   [SMTP 설정 값 보기]
      ② 만약 보내는 메일 서버에 mail.고객님의 도메인이 기입되어 있다면 저희 호스팅 회사로 문의해 주시기 바랍니다.

3. 메일이 받아지지 않을 때
    ▶ 발생원인
      ① 아웃룩 설정이 정확하게 되어있지 않은 경우
      ② 인터넷이 정상적으로 연결되지 않는 경우
      ③ 받는 메일 서버에 장애가 있을 경우
    ▶ 해결방안
      ① 아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버] 의 받는 메일 주소에 기재한 pop3를 확인해 주세요. pop3 란에는 www 를 제외한 고객님의 도메인명이 정확하게 기재되어 있어야 합니다. 또한 [서버] - [고급] 의 보안인증관련 부분에 체크가 되어 있으면 안되니 이 부분도 반드시 확인해 주시기 바랍니다.   [세팅값 알아보기]
      ② 웹브라우저로 고객님의 사이트에 접속이 잘 되는지 확인해 보시기 바랍니다.
      ③ 모든게 잘 설정되었고 인터넷도 정상이라면 저희 회사로 문의해 주시기 바랍니다.

4. 서버에 연결할 수 없습니다.
    ▶ 발생에러
      서버에 연결할 수 없습니다. 계정: 'mydomain.co.kr', 서버: 'mydomain.co.kr', 프로토콜: POP3, 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10061, 오류 번호: 0x800CCC0E
    ▶ 해결방안
      ① 받는 메일서버에 이상이 생겼을 경우에 나는 에러입니다.
      ② 먼저 mydomain.co.kr 부분이 고객님께서 웹호스팅 받고 계시는 도메인명으로 되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
      ③ 도메인명으로 되어 있다면 5분 정도 후에 다시 한번 확인해 보시고 같은 에러가 난다면 저희 회사로 문의해 주십시오.

5. 서버에 연결할 수 없습니다.
    ▶ 발생에러
      서버에 연결할 수 없습니다. 계정: 'mail.kornet.net', 서버: 'mail.kornet.net', 프로토콜: SMTP, 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10061, 오류 번호: 0x800CCC0E
    ▶ 해결방안
      ① SMTP 메일서버에 이상이 생겼을 경우에 나는 에러입니다.
      ② 고객님께서 사용하시는 전용선 업체에 문의해 주시기 바랍니다. (하나로통신, 메가페스 한국통신, 두루넷 등)

6. 호스트를 찾을 수 없습니다.
    ▶ 발생에러
      호스트를 찾을 수 없습니다. 'mydomain.co.kr' 호스트를 찾을 수 없습니다. 서버이름을 올바르게 입력했는지 확인하십시오.
      계정: 'mydomain.co.kr', 서버: 'mydomain.co.kr', 프로토콜: POP3, 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 11004, 오류 번호: 0x800CCC0D
    ▶ 해결방안
      ① 아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버] 의 받는 메일 주소에 기재한 pop3를 확인해 주세요.
      ② pop3 란에는 www 를 제외한 고객님의 도메인명이 정확하게 기재되어 있어야 합니다.

7. 호스트를 찾을 수 없습니다.
    ▶ 발생에러
      호스트를 찾을 수 없습니다. 'mail.kornet.net' 호스트를 찾을 수 없습니다. 서버이름을 올바르게 입력했는지 확인하십시오.
      계정: 'mail.kornet.net', 서버: 'mail.kornet.net', 프로토콜: SMTP, 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 11001, 오류 번호: 0x800CCC0D
    ▶ 해결방안
      ① 아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버] 의 보내는 메일 주소에 기재한 SMTP를 확인해 주세요.
      ② SMTP 란에는 고객님께서 사용하시는 전용선 업체에서 제공하는 서버명을 기입하셔야 합니다.   [SMTP 설정 값 보기]

8. 보안 암호 인증을 사용하여 서버에 로그온할 수 없습니다
    ▶ 발생에러
      보안 암호 인증을 사용하여 서버에 로그온할 수 없습니다. 계정: 'mydomain.co.kr', 서버: 'mydomain.co.kr', 프로토콜: POP3, 서버 응답: '.', 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 오류 번호: 0x800CCC18
    ▶ 해결방안
      아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버] 의 보안 암호 인증(SPA)을 사용하여 로그온 체크 해지

9. 받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었으므로 메시지를 보낼 수 없습니다.
    ▶ 발생에러
      받는 사람 중 한 사람이 서버에서 거부되었으므로 메시지를 보낼 수 없습니다. 거부된 전자 메일 주소는 'hosting@hanmail.net'입니다. 제목 'test', 계정: 'mail.kornet.net', 서 버: 'mail.kornet.net', 프로토콜: SMTP, 서버 응답: '550 5.7.1 ... Relaying denied. IP name lookup failed [211.174.111.211]', 포트: 25, 보안(SSL): 아니오, 서버 오류: 550, 오류 번호: 0x800CCC79
    ▶ 해결방안
      아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버]에서 제일 아래 부분의 보내는 메일서버에서 인증 필요를 체크

10. 잘 받아지던 메일이 갑자기 안 받아질 때 1
    ▶ 발생에러
      서버에 연결할 수 없습니다. 계정: 'mydomain.co.kr', 서버: '127.0.0.1', 프로토콜: POP3, 포트: 110, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10061, 오류 번호: 0x800CCC0E
    ▶ 해결방안
      v3 등 바이러스를 검사해 주는 프로그램을 사용할 경우 자동으로 받는 메일 서버명이 변경되는 경우가 있습니다.
      위의 에러 부분을 보면 서버명이 127.0.0.1 으로 되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.
      아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [서버] 의 받는 메일 주소에 기재한 pop3를 고객님의 도메인명으로 변경해 주세요.

11. 잘 받아지던 메일이 갑자기 안 받아질 때 2
    ▶ 발생에러
      서버에 연결할 수 없습니다. 계정: 'mydomain.co.kr', 서버: 'mydomain.co.kr', 프로토콜: POP3, 포트: 1110, 보안(SSL): 아니오, 소켓 오류: 10061, 오류 번호: 0x800CCC0E
    ▶ 해결방안
      v3 등 바이러스를 검사해 주는 프로그램을 사용할 경우 자동으로 받는 메일 서버의 포트가 변경되는 경우가 있습니다.
      위의 에러 부분을 보면 포트가 1110 으로 되어 있는 것을 확인하실 수 있습니다.
      아웃룩의 [도구] - [계정] - [세팅한 메일의 등록정보] 에 접속하셔서 [고급] 의 받는 메일(POP3)를 110으로 변경해 주세요.
                 
 
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